Algemene voorwaarden voor gebruik en verkoop

Van toepassing met ingang van 03/11/2022 

GROUPE SEB BELGIUM 

Avenue de l'Espérance 25 ZI 

6220 Fleurus 

Telefoonnummer: 071/82 52 60 van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 19.00 uur 

Contact: https://www.tefal.be/nl/consumentenservice/contact 

PREAMBULE 

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") zijn van toepassing tussen de Onderneming SEB INTERNATIONAL SERVICES (hierna de "Onderneming"), ingeschreven in het Handelsregister betreffende de ondernemingen van  Vesoul onder het nummer 399 014 216 en gevestigd te rue des Chars à Faucogney et La Mer (Haute-Saône, Frankrijk) enerzijds, en natuurlijke personen die geen handelaren zijn (hierna de "Klant") die product(en) of dienst(en) (hierna "Items") wensen te kopen in de online winkel: www.tefal.be (hierna de "Website") anderzijds. Daarom zullen wij geen bestellingen accepteren van ondernemingen, verenigingen, zelfstandige aannemers of enige ander type rechtspersoon. Om een aankoop te doen op de Website dient de Klant ten minste 18 jaar oud te zijn 

Elke plaatsing van een bestelling op de Website impliceert de volledige aanvaarding van deze AV. De partijen komen overeen dat hun relaties uitsluitend worden beheerst door deze AV, met uitsluiting van alle andere voorwaarden en bepalingen. 

De Onderneming behoudt zich het recht voor om deze AV te allen tijde te wijzigen. De AV die van kracht zijn, zijn degenen die gelden op de datum van de bestelling door de Klant.  

Het is belangrijk dat de Klant deze AV leest alvorens een bestelling via de Website te plaatsen. De Onderneming raadt de Klant aan om deze AV op een duurzaam medium te bewaren, door ze fysiek te printen of door ze elektronisch op te slaan in zijn/haar persoonlijke bestanden. 

Voorwerp: 

Deze AV leggen de algemene voorwaarden vast voor de verkoop tussen de Onderneming en de Klant, met inbegrip van het bestelproces, het betalingsproces en de levering van de Items. Ze omvatten alle fasen die moeten worden doorlopen om een bestelling te plaatsen en om deze bestelling te volgen tot aan de levering. 

DOOR HET PLAATSEN VAN EEN BESTELLING VOOR (EEN) ITEM(S) GAAT U ERMEE AKKOORD GEBONDEN TE ZIJN AAN EN STEMT U IN MET DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN. 

De Klant heeft de mogelijkheid om online een bestelling te plaatsen voor elk Item dat op de Website te koop wordt aangeboden. Hiertoe kan de Klant inloggen op zijn/haar account met zijn/haar gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord indien de Klant reeds over een account beschikt, of ingeval van een eerste bestelling, een account aanmaken. 

Bij het aanmaken van een klantenaccount met een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord, dient de Klant te zorgen dat het wachtwoord beschermd is en aan niemand bekend wordt gemaakt, aangezien elke Klant persoonlijk verantwoordelijk is voor elke aankoop die met zijn/haar gebruikersnaam en wachtwoord wordt gedaan. 

Na het selecteren en toevoegen van de gewenste Item(s) aan het winkelmandje, kan de Klant de inhoud van de bestelling controleren, de betaal- en leveringsmethode kiezen en de bestelling controleren en bevestigen. 

Nadat de Klant zijn bestelling heeft geplaatst, verzendt de Onderneming een e-mail naar de Klant om de ontvangst van de bestelling te bevestigen.  Deze bevestigingsmail is geen aanvaarding van de bestelling - maar enkel een bevestiging dat de bestelling correct is ontvangen. 

De Onderneming verbindt zich ertoe de via de Website ontvangen bestellingen uit te voeren onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Items. Indien de bestelde Items niet beschikbaar zijn, verbindt de Onderneming zich ertoe om de betrokken Klanten hiervan in kennis te stellen.  

In sommige gevallen kan het voorkomen dat een Item niet meer beschikbaar is na bevestiging van de bestelling en betaling door de Klant. In dat geval zal de Onderneming de Klant zo spoedig mogelijk in kennis stellen en het door de Klant betaalde bedrag terugbetalen binnen een termijn van maximaal veertien (14) dagen vanaf de datum van de kennisgeving. 

Sommige Items die te koop worden aangeboden op de Website kunnen op maat worden gemaakt. Wanneer dit beschikbaar is, kunnen Klanten een bericht en/of een afbeelding naar keuze kiezen en insturen om het voornoemde Item te personaliseren. In dat geval stemt de Klant ermee in om geen op maat gemaakte Items te laten vervaardigen waarvan de inhoud de openbare orde, de goede zeden, de moraal of de rechten van derden kan aantasten.

 

In het bijzonder garandeert de Klant aan de Onderneming dat hij/zij over alle nodige toestemmingen en rechten beschikt (in het bijzonder, maar niet beperkt tot, industriële en intellectuele eigendomsrechten zoals merkrechten, auteursrechten en naburige rechten) over de afbeeldingen en inhoud die ter beschikking worden gesteld aan de Onderneming en haar eventuele partners, met het oog op de uitvoering van de overeenkomst voor de aankoop van de op maat gemaakte Items.

 

Bovendien verleent de Klant de Onderneming en haar eventuele partners het recht van reproductie, weergave, wijziging en opslag, op alle bestaande of toekomstige media, en wereldwijd, voor de duur die noodzakelijk is om het op maat gemaakte Item te produceren.

 

De Onderneming zal niet direct of indirect aansprakelijk zijn voor de op maat gemaakte Items als gevolg van de direct of indirect gereproduceerde inhoud.

 

Ingeval van een klacht stemt de Klant er derhalve mee in de Onderneming te vrijwaren voor de geleden directe en indirecte schade en in het bijzonder voor alle kosten, lasten, uitgaven en schade die de Onderneming dientengevolge lijdt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, imagoschade en andere veroorzaakte winstderving.

 

De Onderneming is niet verplicht om de gegevens die worden meegedeeld met het oog op het produceren van op maat gemaakte Items te bewaren en kan niet aansprakelijk worden gesteld in dat verband. Bovendien en afhankelijk van de omstandigheden, behoudt de Onderneming zich het recht voor om de uitvoering van een bestelling van op maat gemaakte Items te weigeren indien de inhoud ervan in strijd lijkt te zijn met de verbintenissen van dit onderdeel.

 

Tot slot, wat het maatwerk betreft, zijn de verbintenissen van de Onderneming beperkt tot een inspanningsverplichting. De Klant wordt ervan op de hoogte gebracht dat het maatwerk van medium tot medium kan variëren, zonder echter de kwaliteit van de door de Onderneming geleverde dienst in twijfel te trekken.

 

LET OP: U KUNT HET HERROEPINGSRECHT NIET UITOEFENEN MET BETREKKING TOT OP MAAT GEMAAKTE ITEMS DIE VOLGENS UW SPECIFICATIES ZIJN VERVAARDIGD.

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, belastingen inbegrepen. De prijzen zijn inclusief de BTW tegen het tarief toepasselijk op de datum van de bestelling. Deze prijzen omvatten echter geen verzendkosten. 

De prijzen worden vastgesteld op het moment van het plaatsen van de bestelling, onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de Items. Indien één of meer belastingen of heffingen, zoals milieubijdragen, worden ingevoerd, verhoogd of verlaagd, kan deze wijziging worden doorgerekend in de verkoopprijs van de Items op de Website en in de verkoopdocumenten. 

De Onderneming behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die ten aanzien van de klant in rekening wordt gebracht is de prijs die van kracht is op het moment van de validatie van de bestelling van de Klant. 

Aankopen moeten online worden betaald bij het plaatsen van de bestelling. Consumenten zullen pas gefactureerd worden op of na de leveringsdatum. 

 

- Betaling met bankkaarten 

Betaling kan worden gedaan met de volgende bankkaarten: Bancontact, Mastercard, Visa, American Express 

 

- Betaling met Payconiq by Bancontact (alleen voor items verzonden door ' Tefal Shop'):

 

- Betaling met Google Pay (alleen voor items verzonden door ' Tefal Shop'): Je kunt betalen via je Google Pay-account.

 

- Betaling via PayPal (alleen voor items verzonden door ' Tefal Shop'):

Betaling kan worden gedaan via uw PayPal-rekening 

 

- Betaling met Klarna Pay Later (alleen voor items verzonden door ' Tefal Shop'):

 

- Betaling via promotiecode 

5.1 Leveringswijzen 

 

Bestellingen worden uitsluitend in België geleverd op het door de Klant opgegeven adres en volgens de gekozen leveringsoptie.

De Klant verbindt zich ertoe om bij het plaatsen van de bestelling alle informatie met betrekking tot de leveringsvoorwaarden (plaats, ontvanger, enz.) mee te delen. Deze informatie is bindend voor de Klant. In geval van een fout in de gegevens van de ontvanger of andere informatie, kan het Bedrijf niet aansprakelijk worden gesteld voor het eventueel niet kunnen leveren van de bestelde Artikelen.

De leveringen vinden plaats binnen 1 tot 2 werkdagen na de voorbereiding van uw pakket en vanaf de verzenddatum.

Bij bestelling van gepersonaliseerde artikelen wordt de productietijd van deze gepersonaliseerde artikelen toegevoegd aan de levertijd, afhankelijk van de gekozen leveringsoptie.

In ieder geval verbindt het Bedrijf zich ertoe om bestellingen binnen een termijn van maximaal dertig (30) dagen na bevestiging van de bestelling te leveren. Bij gebreke daarvan kan de Klant zijn bestelling annuleren bij de klantenservice op de hierboven vermelde contactgegevens en een terugbetaling krijgen.

Bij afwezigheid zal de vervoerder een bericht achterlaten met vermelding van waar en wanneer het pakket kan worden afgehaald.

In elk geval is de Klant verplicht om bij ontvangst de staat van het pakket en de inhoud ervan te controleren.

In geval van een incident moet de levering worden geweigerd, waarbij de volgende vermelding op het ontvangstbewijs moet worden aangebracht: "geweigerd wegens slechte staat", samen met de datum van ontvangst en handtekening. Tegelijkertijd moet telefonisch contact worden opgenomen met de klantenservice via de contactgegevens die bovenaan dit document zijn vermeld.

Als de constatering na de levering plaatsvindt, moet ook contact worden opgenomen met de klantenservice, die u zal vertellen wat u moet doen.

 

5.2 Kosten van levering: 

 

De leveringskosten zijn afhankelijk van de gekozen leveringsoptie.

6.1. Commerciële en Wettelijke Garanties (met uitzondering van het Reparatiepakket) 

 

Commerciële Garantie

De voorwaarden van de commerciële garantie voor de Items zijn te vinden in de rubriek "Garantie" op de Website.  

De voordelen die de Onderneming in deze commerciële garantie biedt, vormen een aanvulling op en vormen geen beperking van de rechten en rechtsmiddelen die de Klant kan hebben op grond van de lokale wetgeving inzake consumentenbescherming. Met name genieten consumenten een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar jegens de verkoper zoals bepaald in de nationale wetgeving betreffende de verkoop van consumptiegoederen (Artikelen 1649bis tot 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek), evenals de wettelijke garantie met betrekking tot verborgen gebreken (Artikelen 1641 tot 1649 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek). Zie in dit verband de onderstaande tabel. Niets in de commerciële garantie of in deze Algemene Voorwaarden zal afbreuk doen aan de wettelijke rechten van de Klant.  

 

Wettelijke conformiteitsgarantie en wettelijke garantie tegen verborgen gebreken

Het bedrijf is gehouden aan de wettelijke conformiteitsgarantie zoals vermeld in de artikelen 1649bis tot 1649octies van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, waardoor elke consument in geval van non-conformiteit:

- gedurende twee (2) jaar vanaf de levering van het goed te handelen;

- te kiezen tussen herstel of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden bepaald in artikel 1649quinquies, §2, van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, of, indien de consument geen recht heeft op herstel of vervanging van het goed, of indien de verkoper het herstel of de vervanging niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstig ongemak voor de consument heeft uitgevoerd, een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst onder de voorwaarden bepaald in artikel 1649quinquies, §3, van het Belgisch Burgerlijk Wetboek; en

- vrijgesteld te zijn van het leveren van bewijs van de conformiteit van het goed binnen twee (2) jaar na levering van het goed, tenzij dit niet verenigbaar is met de aard van het goed of de aard van het gebrek aan conformiteit (bijvoorbeeld tweedehandsgoederen). Volgens artikel 1649quater wordt namelijk elk gebrek aan conformiteit dat binnen twee (2) jaar na de levering van het goed aan het licht komt, geacht te hebben bestaan op het moment van levering, tenzij deze veronderstelling niet verenigbaar is met de aard van het goed of de aard van het gebrek aan conformiteit, waarbij met name rekening wordt gehouden met het feit of het goed nieuw of tweedehands is.

Het Bedrijf blijft ook gebonden aan de wettelijke garantie met betrekking tot verborgen gebreken van het verkochte goed, met inachtneming van de voorwaarden bepaald in de artikelen 1641 tot 1649 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek, waardoor de Klant kan kiezen tussen het teruggeven van het goed en terugbetaling van de prijs of het behouden van het goed en terugbetaling van een deel van de prijs overeenkomstig artikel 1644 van het Belgisch Burgerlijk Wetboek.

7.1 Herroepingsrecht

 

De Klant (d.w.z. een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet vallen onder zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit) heeft het recht om zich te herroepen, d.w.z. om af te zien van de online aankoop van een Artikel op de Website zonder opgave van redenen. Als de Klant de aankoop wil herroepen, dient hij zijn verzoek bij voorkeur in te dienen:

• Ofwel telefonisch op het volgende nummer: 071/82 52 60
• Of via het online contactpagina

binnen dertig (30) dagen na de datum van ontvangst van het artikel via een ondubbelzinnige verklaring. De Klant kan het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Als de termijn op een zaterdag, zondag of feestdag afloopt, wordt deze verlengd tot de volgende werkdag.

Bij aankoop van meerdere afzonderlijk geleverde artikelen of partijen, vervalt het herroepingsrecht dertig (30) dagen nadat de Klant of een door de Klant aangewezen derde persoon het laatste artikel of de laatste partij fysiek in bezit heeft genomen.

Het verzoek moet de volgende gegevens bevatten:

• Contactgegevens van de Klant: Mevr./Dhr. naam, adres, telefoonnummer
• Datum van het verzoek tot herroeping: DD/MM/JJJJ
• Verzoek gericht aan: _________
• Hierbij deel ik u mee dat ik de volgende artikelen herroep:
• Het/de artikel(en) (vermeld de naam op de factuur):
• Besteld op:
• onder bestelnummer:
• Ontvangen op:

Na ontvangst van het herroepingsverzoek zal de klantenservice de klant informeren over de te volgen procedure en de klant onverwijld een bevestiging van ontvangst van de herroeping op een duurzame drager verstrekken.

Het product moet compleet en, indien mogelijk, in de originele verpakking (accessoires, handleidingen, kabels enz.) op kosten van het bedrijf worden verzonden naar het volgende adres: PFSWeb / Supplies Distributors S.A. - S4 Riverside - rue du Trilogiport 6 - 4681 Hermalle sous Argenteau - België binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van verzending van de brief (het poststempel geldt als bewijs) of de e-mail waarin het bedrijf op de hoogte wordt gesteld van de herroeping.

In bepaalde gevallen kan het bedrijf een ander retouradres opgeven. In alle gevallen moet de klant de artikelen terugsturen naar het adres dat door de klantenservice is opgegeven.

Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, worden de reeds ontvangen betalingen, inclusief de verzendkosten, aan de Klant terugbetaald. Onvolledige, beschadigde of gebruikte geretourneerde artikelen worden niet teruggenomen en worden op kosten van de Klant naar hem teruggestuurd.

Het Bedrijf zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel als datgene dat door de Klant voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk

akkoord gaat met een ander betaalmiddel en voor zover de terugbetaling geen kosten voor de Klant met zich meebrengt.

Het Bedrijf is niet verplicht om extra kosten te vergoeden als de Klant heeft gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de standaard leveringswijze die door het Bedrijf wordt aangeboden.

 

7.2 Geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde artikelen

 

Overeenkomstig de geldende regelgeving kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor overeenkomsten voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

 

7.3 Andere redenen voor retournering

 

In geval van een probleem of klacht met betrekking tot een artikel, dient de klant contact op te nemen met de klantenservice.

Als een artikel niet in overeenstemming is met de overeenkomst, kan het artikel worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald in overeenstemming met de hierboven beschreven wettelijke garanties.

Nadat contact is opgenomen met de klantenservice, moet het defecte artikel samen met de verschillende bewijsstukken worden teruggestuurd naar: PFSWeb / Supplies Distributors S.A. - S4 Riverside - rue du Trilogiport 6 - 4681 Hermalle sous Argenteau - België.

De beschikbaarheid van reserveonderdelen die essentieel zijn voor het gebruik van de Items wordt aangegeven op de Website. 

In deze AV worden alle verplichtingen en verantwoordelijkheden van de Onderneming uiteengezet met betrekking tot de levering van de Items. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijst de Onderneming alle garanties van welke aard dan ook, hetzij expliciet of impliciet, en alle voorwaarden of bepalingen anders dan die welke uitdrukkelijk in deze AV zijn vermeld, af.  

De Onderneming is in het bijzonder niet verantwoordelijk voor het feit dat de Items al dan niet in overeenstemming zijn met het door de Klanten beoogde gebruik, tenzij de Klanten de Onderneming van dergelijk doel op de hoogte hebben gebracht en de Onderneming dit heeft aanvaard. 

De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld in gevallen waarin de niet-nakoming van haar verplichtingen te wijten is aan omstandigheden die onvoorzienbaar en onmogelijk te verhelpen zijn en veroorzaakt zijn door een derde partij of door gebeurtenissen die buiten de redelijke controle van de Onderneming vallen (overmacht, zoals gedefinieerd door de toepasselijke wetgeving en rechtspraak). 

Ook sluit de Onderneming hierbij haar aansprakelijkheid uit voor ongemakken of schade die inherent zijn aan het gebruik van het Internetnetwerk, zoals een storing van de dienst, een externe inbraak, de aanwezigheid van computervirussen of het verlies van inhoud of materiaal dat via de Website is gedownload. 

Niets in deze AV zal echter de aansprakelijkheid van de Onderneming beperken of uitsluiten in geval van (i) fraude of opzettelijk wangedrag, (ii) grove nalatigheid, (iii) persoonlijk letsel of overlijden als gevolg van nalatigheid; noch enige andere aansprakelijkheid in de mate waarin deze niet wettelijk beperkt of uitgesloten kan worden.  

Niets in deze AV doet afbreuk aan de rechten van de consument op grond van de toepasselijke wetgeving. 

De Onderneming zal de persoonsgegevens van de Klant verzamelen en gebruiken zoals uiteengezet in het Beleid inzake Persoonsgegevens van de Onderneming. 

Door een bestelling op de Website te plaatsen, erkent de Klant dat hij/zij het Privacybeleid van de Onderneming heeft gelezen en begrepen.  

Voor meer details verwijzen wij u naar de rubriek over Intellectuele Eigendom van onze Gebruiksvoorwaarden. 

Zoals eerder aangegeven dient de Klant minstens 18 jaar oud te zijn om een aankoop te doen op de Website. De Onderneming verkoopt niet bewust haar producten en diensten aan minderjarigen en vraagt of verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen of gegevens die betrekking hebben op minderjarigen zonder de toestemming van een ouder of voogd. 

Deze AV geven de volledige overeenkomst tussen de Partijen weer. Het nalaten van een partij om gegeven rechten af te dwingen, leidt niet tot een verklaring van afstand van dat recht. 

In geval een bepaling van deze AV ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een wijziging in de wetgeving, regelgeving of rechtspraak, zal die bepaling worden toegepast voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal de geldigheid, wettigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen op geen enkele wijze worden aangetast of verzwakt. 

Indien de Onderneming niet onmiddellijk bij de Klant aandringt op naleving van deze AV, of indien de Onderneming vertraagd is met het ondernemen van stappen tegen de Klant met betrekking tot een eventuele schending, dan belet deze vertraging de Onderneming niet om op een later tijdstip stappen tegen de Klant te ondernemen. 

Deze AV worden beheerst door Belgisch recht. 

Mochten er geschillen ontstaan in verband met deze AV, dan zullen de partijen trachten tot een minnelijke schikking te komen alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen. 

De Klant kan zich ook wenden tot de "Service de Médiation pour les consommateurs"/"Consumentenombudsdienst" als bemiddelaar voor elke klacht over de verkoop van een op de Website gekocht Item, mits aan de voorwaarden voor het indienen van een dergelijke klacht is voldaan. Voor informatie over deze voorwaarden en om contact op te nemen met de "Consumentenombudsdienst", kan de Klant terecht op diens website: https://www.consumentenombudsdienst.be. De Klant kan ook terecht op het Europese platform voor de beslechting van consumentengeschillen dat door de Europese Commissie is opgericht via het volgende webadres: http://ec.europa.eu/consumers.odr/. 

Ingeval van een geschil, zullen de rechtbanken van de woonplaats van de verweerder, of, naar keuze van de verweerder, de rechtbanken van de plaats van de daadwerkelijke levering van de producten, de bevoegde rechtbanken zijn. 

De Onderneming informeert de Klanten dat bepaalde stoffen die aanwezig zijn in elektrische en elektronische apparatuur potentieel nadelige effecten kunnen hebben op het milieu en de menselijke gezondheid. Om deze reden dienen Klanten hun gebruikte elektrische en elektronische apparatuur in te leveren bij een speciaal hiervoor bestemd inzamelpunt: De Klant dient contact op te nemen met het plaatselijke recyclingcentrum voor meer details.  

Dit symbool op een Item betekent dat het om een elektrisch of elektronisch apparaat gaat dat moet worden gerecycleerd wanneer het niet meer wordt gebruikt. 

 

In toepassing van de Europese Richtlijn 2012/19 van het Europees Parlement en de Raad van 4 juli 2012 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (AEEA) en de nationale implementatiewetgeving, in het bijzonder maar niet uitsluitend het Koninklijk Besluit van 18 maart 2020, mogen alle elektrische en elektronische apparaten die aan het einde van hun levenscyclus zijn, verouderd zijn of niet meer werken, niet in de vuilnisbak worden gegooid, maar moeten zij bij recyclinginstellingen worden afgegeven.  

Volgens deze regelgeving neemt de Klant, wanneer hij/zij een Item van de Website koopt, deel aan de financiering van de inzameling, het hergebruik en de recyclage van oude elektrische Items door het betalen van de eco-participatie AEEA (afval van elektrische of elektronische apparatuur). Deze eco-deelname heeft de vorm van een bijdrage die is inbegrepen in de prijs van de producten, die volledig wordt gedoneerd aan eco-organisaties die door de publieke autoriteiten zijn gemachtigd om de inzameling en recycling sector-specifiek voor AEEA te beheren. Het bedrag van de eco-deelname wordt berekend door de eco-organisaties en varieert naar gelang de apparaten en de verwerkingsmethoden. In België wordt deze eco-deelname vergoeding voor batterijen jaarlijks vastgesteld door Bebat. Voor elektronische apparaten wordt het vastgesteld door Recupel. 

Dit is de reden waarom de Klanten worden geïnstrueerd om elk oud elektronisch product te deponeren in een daartoe door Recupel voorzien inzamelpunt. 

De batterij(en), indien aanwezig, in het product moet(en) uit het product worden verwijderd en apart worden gedeponeerd in de specifieke inzamelpunten van Bebat.